Für die Kunden des Jobcenters Limburg-Weilburg gibt es ab sofort ein neues Online-Angebot. Zusätzlich zu ihren bisherigen Zugangskanälen bietet ,Jobcenter.digital' nunmehr die Möglichkeit über das Internet die Weiterbewilligung von Leistungen zu beantragen und dem Jobcenter Veränderungen mitzuteilen. Nach einer Registrierung ist das Tool unter www.jobcenter-digital.de nutzbar.
Geschäftsführer Reinhard Penner zu dem neuen Angebot: "'Jobcenter.digital' ist ein wichtiger Schritt, der es unseren Kunden erleichtert, uns die relevanten Informationen und Unterlagen online zukommen zu lassen - und dies zeit- und ortsunabhängig. Außerdem sparen die Nutzer Porto, Fahrkosten und Zeit." Mit dem Start werden laut Penner in der ersten Ausbaustufe Veränderungsmitteilungen, Weiterbewilligungsanträge und ein zielgruppenspezifisches Informationsangebot zugänglich gemacht. Weitere Funktionen und Verbesserungen sollen kontinuierlich folgen. Möglich wird dieses neue Online-Angebot durch das Projekt "GE-ONLINE" der Bundesagentur für Arbeit (BA), das die Umsetzung des Onlinezugangsgesetzes für Kunden der gemeinsamen Einrichtungen der Arbeitsagenturen und Kommunen realisiert. Dieses Gesetz aus dem Jahr 2017 verpflichtet Verwaltungen zur Digitalisierung von Dienstleistungen. Beim Projekt wurden Kunden verschiedener Jobcenter befragt und so an der Entwicklung beteiligt. Dadurch konnten wichtige Erkenntnisse erlangt werden, die in die kundenfreundliche Ausgestaltung des Angebots eingeflossen sind. Auch die Mitarbeiter der Jobcenter wurden regelmäßig beispielsweise durch Workshops an der Entwicklung beteiligt. © Agentur für Arbeit Limburg-Wetzlar