Zehnfaches Anrufaufkommen bringt Telefonnetz an seine Grenzen . Leistungsgewährung hat oberste Priorität . Telefon- und Online-Zugang werden intensiviert und ausgebaut . Zusätzliche regionale Rufnummer für Arbeitnehmerkunden der Agenturstandorte Limburg, Wetzlar und Dillenburg
Aufgrund des hohen Anrufaufkommens ist die Agentur für Arbeit Limburg-Wetzlar derzeit telefonisch nur eingeschränkt erreichbar. Die Zahl der Anrufe ist bei den Arbeitsagenturen in den letzten Tagen bundesweit auf das Zehnfache des üblichen Niveaus gestiegen. Das Telefonnetz des Providers ist überlastet. Anrufe sollten auf Notfälle beschränkt werden. Für alle Termine gilt: Die Gespräche finden nicht statt und müssen von den Kunden auch nicht abgesagt werden. Es gibt keine Nachteile, weder Rechtsfolgen, noch Sanktionen. Fristen in Leistungsfragen werden vorerst ausgesetzt. Die Kunden erhalten rechtzeitig eine Nachricht, wenn sich diese Regelungen ändern.
Die Agenturstandorte Limburg, Wetzlar und Dillenburg sind für Arbeitnehmerkunden ab sofort von 8 bis 16 Uhr zusätzlich unter der Telefonnummer 06431 209 100 erreichbar. Unter dieser Rufnummer können allerdings keine Informationen zum Kurzarbeitergeld gegeben werden. Auch bei dieser Rufnummer muss zurzeit mit Wartezeiten und Ausfällen gerechnet werden und soll nur in unbedingten Notfällen genutzt werden.
Für Arbeitnehmer und Arbeitgeber stehen auch weiterhin montags bis freitags 8 bis 18 Uhr folgende gebührenfreie Telefonnummern zur Verfügung:
0800 4 555500 für Arbeitnehmer (gebührenfrei)
0800 4 555520 für Arbeitgeber und Kurzarbeitergeld (gebührenfrei).
© Agentur für Arbeit Limburg-Wetzlar